في جرين جولد، رضا العملاء هو أولويتنا. إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام، مع إرسال تفاصيل الطلب وصور واضحة للمنتج. سنقوم بمراجعة طلبك ومعالجة الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ إذا كان الطلب مستوفيًا للشروط. ونظرًا لطبيعة المنتجات الطازجة والغذائية، لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تخزينها بطريقة غير صحيحة، إلا إذا تم تسليمها تالفة أو غير مطابقة للطلب. سيتم رد المبلغ المعتمد باستخدام وسيلة الدفع الأصلية أو أي وسيلة يتم الاتفاق عليها. ولا تُسترد رسوم الشحن إلا إذا كان سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
